call center yalanları

2 yıl ve daha fazla call center çalışanlarının potansiyel yalancı oldukları için şahitlikleri kabul edilmediği gerçeği hepinizin malumudur. ama bir de mesleki olarak yaptıkları yalanları vardır. örneğin; şu an sistemde güncelleme var gibi.

çalışan bir arkadaşım sayesinde öğrendiğime göre bir saniye yetkili kişiye bağlıyorum derken aslında o an sorunla ilgili yan masadaki arkadaşına danışıyormuş (hayal edince komik oluyor) çözüm bulamazsa da internetten araştırıyor ya da teknik sorun deyip geçiştiriyormuş (bkz: at yalanı)

Size özel bir kampanya teklifimiz var

İsterseniz sizin bu teklifinizi öneri olarak üst birimlere iletebilirim dendiğinde bir task oluşturulur ama asla üst birimlere ulaşmaz ve açıldığı gibi kapanır. O kadar saçma sapan bir iş yeri ki gidin su satın ama call center olarak çalışmayın. İnsanı gerek çalışma şartları, gerek verilmeyen insanı değerleri olsun bu kadar mental ve fiziki olarak yıpratan bir iş kolu görmedim